Tecnología Restaurantera
(Línea: POS)
La tecnología de radiofrecuencia y touch screen puede sonar aún demasiado sofisticada para algunos restauranteros, pero la realidad es que muchos otros ya la emplean con excelentes resultados y un rápido retorno de la inversión gracias a los palpables beneficios en términos de reducción de errores y aumento del nivel de servicio al cliente.
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Agilizar el procesamiento de las comandas Cuando las comandas son hechas de manera manual y posteriormente se capturan con un teclado, suelen darse una gran cantidad de errores y omisiones, lo cual resulta en una deficiente atención al cliente y eventualmente en la carencia de información veraz y oportuna para una acertada toma de decisiones. La solución a esta situación suele ser el análisis de los procesos involucrados, para en base a éste, realizar su automatización, consiguiendo una sincronía de los aspectos operativos y administrativos. |
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Esto puede sonar complicado para un pequeño restaurante, pero TEC Electrónica ofrece actualmente al mercado mexicano una completa línea de equipos que incluyen soluciones para cada tamaño de empresa.
Beneficios de la Automatización
Al haber automatizado el proceso para el registro y captura de las comandas, éste se realiza de manera sencilla y natural, sin necesidad de utilizar un teclado a través de monitores con pantallas sensibles al tacto (touch screen)
Disminuyen los errores y omisiones en el registro de lo ordenado por el cliente.
Se reduce el tiempo necesario para procesar una comanda
Gracias a esto, evidentemente se mejora de manera importante el servicio al cliente y la percepción que el mismo tiene del restaurant y su calidad.
Mayor seguridad y control sobre las operaciones realizadas por el personal del restaurant, evitando por ejemplo, que un mesero malintencionado se ponga de acuerdo con el cantinero para vender algunas copas a un precio menor. Es posible controlar lo vendido, y por ende registrado en el sistema, contra las existencias reales del negocio.
Ejemplo de automatización de comandas con la
terminal TEC ST-60 y la miniprinter Axiohm
A716
No debemos olvidar que esta tecnología no se limita a aplicaciones restauranteras, sino que puede funcionar en una gran variedad de comercios, basta el desarrollo de un sencillo software adecuado a las necesidades específicas de cada tipo de cliente.
Nuestro Compromiso
Como una empresa dedicada a la automatización de procesos, TEC Electrónica tiene el compromiso de proveerle de soluciones integrales que le permitan un manejo eficiente de la información utilizando tecnología de punta soportada por nuestro profesional equipo de soporte técnico y desarrollo. Además de que consideramos nuestro deber mantenerle informado de las más importantes tendencias del mercado, que marcarán la forma de hacer negocios en el futuro cercano.
Ya que seguramente se generalizará el uso de las comandas automáticas en el corto plazo, TEC Electrónica se ha preparado para ofrecer a sus clientes el mejor equipo para este tipo de aplicaciones a precios accesibles para la gran mayoría de los negocios que las necesitan.
Para mayor información visite:
Comparación de Tecnologías Touch Screen
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