Servicios
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Además de su amplia gama de equipos, software y consumibles, TEC Electrónica ofrece una amplia gama de servicios para hacer un éxito de su proyecto. |
- Descripción
- Especificaciones
- Descargas
Logística, Consolidación y Distribución de Equipo
Instalación y Capacitación
Garantía y Servicios en Sitio
Project Manager
Mesa de Ayuda “Call Center”
Portal de Servicios Interactivo
Portal de Servicios Interactivo
· Portal de Servicios basado en internet con servicio 24/7 y gestionado por un Call Center,
· Recepción de reportes de servicio y actualización de su status: información en tiempo real de cada
incidente,
· Generación de reportes estadísticos de niveles de servicio que permiten, entre otras cosas, la
administración de tipos de fallas x equipos para una oportuna toma de decisiones,
· Administración de Inventario, Localizaciones, Números de Serie, Modelos, etc.,
· Administración de Técnicos Asignados por Zonas, Tiendas, etc.