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Además de su amplia gama de equipos, software y consumibles, TEC Electrónica ofrece una amplia gama de servicios para hacer un éxito de su proyecto.

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Descripción
  • Logística, Consolidación y Distribución de Equipo
  • Instalación y Capacitación
  • Garantía y Servicios en Sitio
  • Project Manager
  • Mesa de Ayuda “Call Center”
  • Portal de Servicios Interactivo
Especificaciones

Portal de Servicios Interactivo

  • Portal de Servicios basado en internet con servicio 24/7 y gestionado por un Call Center.
  • Recepción de reportes de servicio y actualización de su status: información en tiempo real de cada incidente.
  • Generación de reportes estadísticos de niveles de servicio que permiten, entre otras cosas, la administración de tipos de fallas x equipos para una oportuna toma de decisiones.
  • Administración de Inventario, Localizaciones, Números de Serie, Modelos, etc.
  • Administración de Técnicos Asignados por Zonas, Tiendas, etc.
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