Un código de barras que no se puede leer está directamente relacionado con errores de inventario e incluso pérdidas financieras. A pesar de que parezca un fallo muy sencillo, la incapacidad de un escáner para codificar una simbología implica factores que van desde el hardware hasta la física de la luz.
En TEC Electrónica, como líderes en soluciones de este tipo, ofrecemos diferentes alternativas en lectores, impresoras y demás equipos de última generación que pueden incorporar en su negocio para aumentar su nivel de productividad.
Diagnóstico rápido
Cuando los escáneres de códigos de barras dejan de funcionar, se suele pensar que es debido al dispositivo. Pero un diagnóstico técnico divide esta circunstancia en algunos aspectos como el lector, la configuración y la etiqueta.
Es decir que, antes de sustituir un equipo, es importante llevar a cabo una prueba cruzada: intente leer códigos de barras de excelente calidad con el lector en cuestión; si lo llega a leer, entonces el problema es la impresión; si no, el problema radica en la interfaz o el escáner.
Causas comunes por las que falla el escáner de código de barras
Contaminación en la ventana de salida o el sensor
El enemigo número uno de la precisión láser y óptica es la suciedad. En sectores industriales como las plantas de manufactura o almacenes, el polvo y el hollín se tienden a acumular en la ventana de salida del escáner.
Esto provoca la dispersión de la luz, llegando a impedir que el sensor pueda recibir el reflejo que se requiere para reconstruir el patrón de barras y espacios.
Al respecto, se recomienda limpiar suavemente con un paño de microfibra y soluciones no abrasivas. Un mantenimiento preventivo regular evita que estas partículas rayen permanentemente la óptica.
Configuración de simbología desactivada
No todos los escáneres vienen configurados para llegar a leer cada uno de los tipos de códigos de barras de fábrica. Si su negocio ha empezado a usar códigos 2D, pero dispone de lectores láser antiguos, la lectura probablemente sea imposible.
De igual manera, es común que por errores de configuración se desactiven simbologías determinadas. Para ello, podrías ser necesaria una consultoría técnica con expertos para la reprogramación de terminales y/o la actualización de firmware.
Contraste insuficiente y mala calidad de impresión
Para lograr que los escáneres de código de barras puedan funcionar adecuadamente, es necesario que exista un contraste térmico visual marcado entre los espacios blancos y las barras negras. Si la cinta de su equipo es de mala calidad o si el papel térmico ha llegado a sufrir degradación por calor, entonces las barras van a aparecer grises o desvanecidas.
Es importante asegurarse de usar ribbons y etiquetas compatibles que garanticen una densidad de negro óptima.
Errores por la zona muda (“Quiet Zone”)
Los códigos de barras necesitan un espacio en blanco obligatorio a ambos lados del símbolo, al que se le conoce como “Quiet Zone”. Si el diseño de la etiqueta es muy ajustado o si existe texto y gráficos tocando las barras, entonces el algoritmo del escáner no podrá reconocer dónde inicia y dónde termina dicho código.
El rediseño de las etiquetas a través de un software especializado respeta los estándares establecidos.
Desajuste en la distancia y ángulo de escaneo
Cada lector cuenta con una profundidad de campo determinada. Los lectores láser convencionales suelen tener dificultades con códigos que son muy pequeños a gran distancia.
Por otro lado, el reflejo especular sucede cuando el láser rebota de forma directa hacia el sensor en etiquetas brillantes, llegando a cegar al lector. Con relación a ello, es conveniente la capacitación del personal en ángulos de lectura y, de ser necesario, migrar a tecnología más avanzada, que permite una tolerancia adecuada ante dichos factores.
¿Cómo solucionar fallos mediante un plan de mantenimiento preventivo?
En TEC Electrónica, creemos que la prevención es la clave de la rentabilidad. Por ello, disponer de un plan de mantenimiento preventivo para sus sistemas de códigos de barras incluye:
- Limpieza profunda de óptica. Eliminación de estática y residuos químicos.
- Pruebas de calibración. Verificación de que el haz de luz o el sensor de imagen mantienen el foco adecuado.
- Revisión de cables e interfaces. Los fallos de comunicación suelen deberse a cables USB o RS232 dañados por el movimiento constante.
Guía de limpieza y cuidado del lector
Componente: Ventana Óptica
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Acción de Mantenimiento: Limpieza con microfibra y alcohol isopropílico.
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Frecuencia Recomendada: Diaria (en ambientes con polvo).
Componente: Carcasa
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Acción de Mantenimiento: Limpieza con paño húmedo (no goteante).
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Frecuencia Recomendada: Semanal.
Componente: Batería (en Equipos Portátiles)
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Acción de Mantenimiento: Ciclo de carga completa y revisión de contactos.
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Frecuencia Recomendada: Mensual.
Componente: Firmware
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Acción de Mantenimiento: Verificación de actualizaciones de seguridad.
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Frecuencia Recomendada: Semestral.
La trazabilidad eficiente depende de un hardware saludable
En TEC Electrónica, nos caracterizamos por ofrecer soluciones de alta productividad. Contamos con el respaldo de las mejores marcas y un equipo técnico listo para asesorar a nuestros clientes de todo el país.
Si tiene interés en conocer más sobre nuestros servicios especializados en código de barras, no dude en contactarnos a través del correo electrónico tecmexico@tec-mex.com.mx o llamarnos al número de teléfono (55) 5589 1161.
Preguntas frecuentes sobre código de barras en la Ciudad de México
¿Por qué mi escáner emite un pitido, pero no transmite los datos a la computadora?
Esto suele ser un problema de la interfaz de comunicación. El escáner está leyendo el código correctamente (por eso pita), pero la computadora no recibe la información.
¿Cómo saber si el láser de mi lector está llegando al final de su vida útil?
Si nota que el haz de luz se ve tenue, parpadea o el escáner tarda mucho más de lo habitual en enfocar códigos que antes leía instantáneamente, es probable que el diodo láser esté degradado.
¿El tipo de luz ambiental afecta la lectura de códigos de barras?
Sí. La luz solar directa muy intensa puede “lavar” el contraste de códigos de barras, mientras que algunos entornos con iluminación LED muy específica pueden crear patrones de interferencia.
Revisado por:
Lic. Juan Antonio Valadez Mercado
Gerente de Mercadotecnia
Licenciado en Administración Industrial
Juan Valadez cuenta con más de 25 años de experiencia en la industria de identificación automática. Su formación en Administración Industrial con especialidad en Desarrollo Comercial le ha permitido identificar puntualmente las necesidades de clientes industriales y comerciales de todo tipo para brindar al mercado mexicano soluciones integrales (hardware-software). Su labor en la empresa incluye la elaboración de la mayor parte del material técnico-comercial del sitio web de la compañía.
LinkedIn: Juan Valadez
