Servicios
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Servicios
Además de su amplia gama de equipos, software y consumibles, TEC Electrónica ofrece una amplia gama de servicios para hacer un éxito de su proyecto.
Descripción
- Logística, Consolidación y Distribución de Equipo
- Instalación y Capacitación
- Garantía y Servicios en Sitio
- Project Manager
- Mesa de Ayuda “Call Center”
- Portal de Servicios Interactivo
Portal de Servicios Interactivo
- Portal de Servicios basado en internet con servicio 24/7 y gestionado por un Call Center.
- Recepción de reportes de servicio y actualización de su status: información en tiempo real de cada incidente.
- Generación de reportes estadísticos de niveles de servicio que permiten, entre otras cosas, la administración de tipos de fallas x equipos para una oportuna toma de decisiones.
- Administración de Inventario, Localizaciones, Números de Serie, Modelos, etc.
- Administración de Técnicos Asignados por Zonas, Tiendas, etc.