Kioscos informativos

Si está en busca de adquirir kioscos informativos que sean de utilidad para su negocio, puede contar con las soluciones que ofrecemos en TEC Electrónica. Son sistemas de comunicación flexibles, atractivos y con un bajo costo.

Es a través de estos kioscos que se pueden ofrecer contenidos multimedia llamativos sin tener que pagar por folletos impresos o sueldos de empleados, entre otros.

¿Qué son los kioscos informativos y por qué son ideales para el autoservicio?

Son una solución de autoservicio que se ubica en puntos estratégicos de atención y venta en cada negocio. No solo permiten proyectar información, pues son herramientas ideales para automatizar tareas que son repetitivas, que consumen tiempo de valor en el personal, tales como para obtener un estado de cuenta, consultar información de vacaciones o imprimir una constancia de estudios.

A diferencia de las pantallas comunes, los kioscos cumplen varias funciones en un solo dispositivo, sean consultas de precios, impresiones de turno, encuestas de productos y servicios, etc. Sin duda, es una herramienta que ayuda a conseguir una excelente interacción donde se ofrecen este tipo de elementos que son atractivos para los clientes.

Componentes de un kiosco informativo

Estos equipos cuentan con las siguientes características:

  • Un monitor táctil.
  • Una impresora de tickets.
  • Un lector de tarjetas con banda magnética.
  • Un lector de código de barras, dependiendo del tipo de tarjeta que se maneje.

Contando con un distribuidor sobresaliente de estos equipos, como lo es TEC Electrónica, es posible encontrar la mejor opción del mercado para una aplicación específica.

¿Por qué su negocio necesita un kiosco de tipo informativo?

Los kioscos informativos ofrecen múltiples beneficios para los negocios. Entre ellos están:

Mejora la experiencia del cliente

Los consumidores actuales exigen inmediatez, autoservicio y digitalización. Los kioscos permiten:

  • Disminuir tiempos de espera en consultas o transacciones.
  • Ofrecer datos e información precisa y actualizada de forma expedita.
  • Crear experiencias interactivas que fortalezcan la relación con el negocio.

Optimiza costos y recursos de personal

Logrando automatizar las tareas repetitivas, como en el caso de la emisión de comprobantes, consulta de precios o administración de turnos, los kioscos permiten disminuir considerablemente la carga operativa de personal. Esto se traduce en:

  • Mayor enfoque en tareas de valor, como la atención personalizada.
  • Menos tiempo dedicado a tareas administrativas.
  • Reducción de errores humanos.

Genera oportunidades de venta adicional

Estos elementos no solo permiten brindar atención a los clientes, sino también vender. Mediante sus pantallas es posible:

  • Aplicación de ventas cruzadas y promociones dinámicas.
  • Promoción de productos en tiempo real.
  • Incremento del ticket promedio por cliente.

Aplicaciones de kioscos informativos por industria

Los kioscos de tipo informativos no son exclusivos para el sector retail. Se caracterizan por su notable versatilidad, que los hace útiles en varios sectores:

Retail y tiendas departamentales

  • Programas de lealtad y emisión de cupones.
  • Consulta de precios y promociones.
  • Disminución de filas en cajas.

Hotelería y turismo

  • Datos sobre servicios, reservas y experiencias.
  • Check-in/check-out automatizado.
  • Mapas interactivos y autogestión para huéspedes.

Servicios financieros

  • Administración de turnos y trámites automatizados.
  • Consulta de saldos y estados de cuenta.
  • Atención ciudadana con autoservicio.

Nuestros modelos de kioscos en TEC Electrónica

Como distribuidor autorizado, ofrecemos una amplia gama de kioscos, entre ellos:

Kioscos ENTEC

El kiosco ENTEC F3 se destaca por ser de alta calidad y cuenta con un diseño vanguardista y de excelente funcionalidad.

Modelo básico (ENTEC F3 “slim line”)

Característica

Especificación

Gabinete

ENTEC F3 “slim line” hecho de acero al carbón.

Calibre

Calibre 16.

Acabado

Troquelado, fabricado con tecnología avanzada y terminado con pintura electrostática.

Monitor

Monitor plano LCD de 17″ o 19″.

Pantalla Táctil

Touch screen (sensible al tacto) con tecnología para soportar más de 225 millones de toques en un mismo punto.

Audio

Bocinas multimedia.

Conectividad

Tarjeta de red Ethernet 10/100/1000.

Energía

Fuente de poder diseñada para funcionamiento continuo y regulador de voltaje.

Impresora

Impresora térmica tipo punto de venta o especial para kioscos, para papel de 80mm con cortador.

Diseño

Diseño escalable (con tapas de ranuras desprendibles).

Accesorios

Cable de red y barra de contactos.

Los kioscos cuentan con variedad de aplicaciones, porque al ser controlados por un sistema de tecnología avanzada, tienen la capacidad para hacer diferentes tareas, como:

  • Desplegar aplicaciones multimedia.
  • Juegos e información de forma interactiva.
  • Promoción de productos o servicios determinados.
  • Impresión de cupones.
  • Registro de concursos, entre otros.

Minikioscos

En TEC Electrónica comercializamos varios modelos de este tipo. Entre ellos, los siguientes:

ZEBRA CC600

Es un equipo compacto diseñado para ser un asistente de cliente en pasillo.

Característica

Especificación

Diseño

Mini-kiosco interactivo de tamaño reducido.

Pantalla

5 pulgadas, Multitáctil PCAP (capacitiva proyectada). Resolución 1280 × 720.

Sistema Operativo

Android 10 (actualizable) o superior, con interfaz familiar para el cliente.

Procesador

Qualcomm Snapdragon™ 660.

Memoria

4 GB de RAM, 32 GB de almacenamiento interno.

Escaneo

Escáner integrado para códigos de barras 1D y 2D (SE2100).

Comunicaciones

Wi-Fi, Bluetooth 5.0, Gigabit Ethernet (RJ45).

Audio

Dos micrófonos y un altavoz frontal (permite ayuda instantánea por voz).

Alimentación

Compatible con alimentación a través de Ethernet (PoE) 802.3at integrada.

Funcionalidad

Diseñado para autoservicio rápido, como verificación de precios, búsqueda de información o asistencia virtual.

ZEBRA CC6000

Es una versión más avanzada de más tamaño. Ofrece una experiencia completa de autoservicio.

Característica

Especificación

Diseño

Kiosco de autoservicio de mayor formato (Asistente de Cliente).

Pantalla

10.1 pulgadas, Multitáctil PCAP (capacitiva proyectada). Resolución 1280 × 800.

Sistema Operativo

Android 10 (actualizable) o superior, con compatibilidad para futuras versiones de Android.

Procesador

Qualcomm Snapdragon™ 660.

Memoria

4 GB de RAM, 32 GB de almacenamiento interno.

Escaneo

Escáner integrado para códigos de barras 1D y 2D (SE2100).

Comunicaciones

Wi-Fi, Bluetooth 5.0, Gigabit Ethernet (RJ45).

Audio/Video

Dos micrófonos y dos altavoces frontales (soporte para tecnología de voz y video para ayuda).

Alimentación

Compatible con PoE 802.3at y montaje VESA estándar.

Funcionalidad

Ofrece lo mejor de las compras en tienda y online (ej. registrarse para recoger un pedido, encontrar productos, chat de vídeo con un experto).

VERITEC G4

Es un modelo robusto. Adecuado para ambientes de trabajo que son más exigentes.

Característica

Especificación

Diseño

Diseño sin ventiladores (fanless) y esbelto, con cubierta posterior de aluminio.

Pantalla

Panel LCD TFT de 15 pulgadas con touch screen (resolución 1024 × 768).

Protección

Sellado contra agua y partículas sólidas grado IP54 (permite trabajar en ambientes hostiles).

CPU

Intel Celeron, Core i3 o Core i5.

Memoria

RAM de 8GB (expandible).

Almacenamiento

Unidad de Estado Sólido (SSD).

Puertos

4 puertos USB 2.0, 3 puertos seriales (RJ-45), LAN Gigabit.

Opciones

Lector de banda magnética, Lector de código de barras 2D, Lector de huella digital, Segundo display LCD.

Funcionalidad

Ideal como verificador de precios, terminal comandera o kiosco de información multimedia.

Kiosco Híbrido Pro-X (Toshiba)

Es un modelo de sobremesa creado para minoristas, que ofrece la flexibilidad de ser operado por el cajero o el mismo cliente.

Característica

Especificación

Diseño

Solución compacta de autoservicio/punto de venta (POS) de sobremesa.

Componentes

Requiere la base del kiosco y un sistema All-in-One POS (como el Toshiba TCx 800) para funcionar.

Versatilidad

Permite pivotar rápidamente entre la función de autoservicio y la de cajero gracias a una base giratoria opcional de 180°.

Integración

Gabinete base que integra escáner (ej. Datalogic Magellan 3410VSI) e impresora (ej. Toshiba KOP-3S01 de 80 mm).

Indicadores

Luz de Conciencia de Transacción (Transaction Awareness Light – TAL) opcional para indicar estado de la transacción o necesidad de asistencia.

Opciones

Compatible con varias pantallas TCx 800 (15”, 15.6”, 18.5”) y soportes para Pin Pad (Verifone/Ingenico).

Propósito

Solución flexible para tiendas que buscan un punto de autoservicio compacto o una caja híbrida.

¿Dónde encontrar kioscos informativos en México?

En TEC Electrónica contamos con una larga experiencia ofreciendo las mejores soluciones en kioscos informativos para nuestros clientes, con equipos que cumplen los más altos estándares de calidad y de marcas reconocidas.

¡Contáctenos hoy! Nuestro equipo le podrá asesorar para que pueda elegir el mejor sistema para su negocio. Puede contactarnos vía correo electrónico tecmexico@tec-mex.com.mx o llamarnos al número de teléfono (55) 5589 1161.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se integran los kioscos con el sistema actual?

Los kioscos se pueden integrar fácilmente con sistemas POS, CRM o ERP a través de software especializado. Con apoyo de expertos como TEC Electrónica, podemos asesorarle en todo el proceso.

¿Qué mantenimiento requieren estos equipos?

El mantenimiento puede ser de tipo preventivo y correctivo. Se puede revisar el hardware, actualizar el software, sustituir los insumos o monitorear de forma remota para asegurar la disponibilidad continua.

¿Cuánto cuesta un quiosco informativo?

El costo depende del modelo, las funcionalidades y el volumen de unidades. Para solicitar una cotización, le recomendamos contactarnos.

 

 

Revisado por:

Lic. Juan Antonio Valadez Mercado

Gerente de Mercadotecnia

Licenciado en Administración Industrial

Juan Valadez cuenta con más de 25 años de experiencia en la industria de identificación automática. Su formación en Administración Industrial con especialidad en Desarrollo Comercial le ha permitido identificar puntualmente las necesidades de clientes industriales y comerciales de todo tipo para brindar al mercado mexicano soluciones integrales (hardware-software). Su labor en la empresa incluye la elaboración de la mayor parte del material técnico-comercial del sitio web de la compañía.

LinkedIn: Juan Valadez

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